03-6758-8983
| お支払い方法 | 【１】振込金額：振込金額=商品金額＋送料。 【２】振込先： 金融機関名： 三菱東京UFJ銀行 ※※※振込先口座番号などの詳細は、ご注文時のメールにてご連絡致します。 【３】お手数ですが、お振込みの時に、ご入金を確認便利ために、お客様の振込名義とカタカナをご入力してください。 【4 】振込確認：当方はご入金を確認後にメールを致します。 |
| 備考 | ●他の金融機関からお振込の際に「楽天銀行」を指定できないときは、旧行名「イーバンク銀行」を指定してお振込ください。 ●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。 ●ご入金確認後に商品を用意して発送致します。 ●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。 |
| ショップに全部の商品は重量によって計算いたします | ||||||
| お届け方法 | ----- | 佐川急便 | 国際EMS | |||
| 重量 | ---- | ---- | 500g | +500g | 500g | +500g |
| 北海道と沖縄県を除く | ---- | ---- | 1000円 | +300円 | 1500円 | +500円 |
| 北海道 | ---- | ---- | 4000円 | +500円 | ||
| 沖縄県 | ---- | ---- | ||||
| 発送時間 | 海外から発送なので、発送完了しましたら、3~5日間ぐらいに到着できます | 海外から発送なので、発送完了しましたら、4~6日間ぐらいに到着できます | 海外から発送なので、発送完了しましたら、5~7日間ぐらいに到着できます | |||
| 予めご了承ください。どうぞよろしくお願いいたします | ||||||
| お引き渡し時期について | ご入金確認後、在庫ある場合は72時間以内に商品をご発送させていただきます。 なお、より良い商品がお客様の手元に届けるために、コスプレブーツ、コスプレ衣装の場合は製作周期が必要となっております。 ●コスプレブーツの製作周期は約8-12日間で、 ●コスプレ衣装の製作周期は約10－15日間かかります。 ご理解をいただければ助かります。 佐川急便（國際）：約4-6営業日に到着できます、特殊の場合なら、1-2日間遅れることもあります。 國際EMS：約5-7営業日に到着できます、特殊の場合なら、1-2日間遅れることもあります。 海外発送なので、なお、お天気や税関の都合により、2-3日間程遅れ場合がございます、ご理解ください。 |
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| ●返品を受け付ける条件 | 未開封・未使用のもので、商品ご到着後3日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。 |
| ●返品の送料・手数料の負担について | 初期不良の場合は当社が負担いたします。 お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。 |
| ●返金について | 返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。 |
| ● 返品の送料 | 当社責任の場合は無料、それ以外はお客様負担とさせていただきます。 |
| ●返品連絡先 | 電話番号：03-6758-8983 メールアドレス：order@mazamu.jp |
配送はEMSとなっていますが、郵便局留の配送はお願い出来ますか？
管理員：お世話になります。郵便局留の配送のはできます、ご注文する時、備考をお願いします。どうぞよろしくお願いします。
5月5日に衣装代入金したのですが、入金確認メールが届いてないのですが、どうゆう状況なのでしょうか？また衣装が現段階でどのくらいで届くのか知りたいです。入金メールが来なくて詐欺に合ったのかと不安なので確認したのならメールお願いしたいのですが可能でしょうか？現在
管理員：お世話になります。5月7日にご入金は確認できました。工場と連絡しました、ご注文頂いた商品は明日に発送予定です。大体5月19-5月21日に到着できます。発送しましたら、まだ連絡致します。どうぞよろしくお願いします。
クレジットカードは使用できないでしょうか？
管理員：お世話になります。クレジットカードはできないです。銀行振り込みしかないです。申し訳ございません。どうぞよろしくお願いします
554060566448ですが、小物はどこまで付いてきますか？
商品写真に写っている小物は全て含まれてますか？
管理員：お世話になります。返事を遅くなって申し訳ございません。商品写真に写っている小物は全て付いています。ご了承ください。どうぞよろしくお願いします。
海外配送できますか？
管理員：はい